一般事項

取引条件

1. 適用範囲

以下の取引条件は、当オンラインショップを通じて行われるすべての注文に適用されます。

これらの条件は、将来の商取引関係についても、事業者に対して特別な意思表示を必要とすることなく適用されます。当社が明示的に承認しない限り、事業者が使用する矛盾するまたは補完的な一般取引条件の契約上の有効性を当社は認めません。

2. 契約相手方、契約の成立

契約はISDD GmbHとの間で締結されます。

オンラインショップに商品を掲載することにより、当社はこれらの商品に関する契約締結の拘束力ある申込みを行います。お客様は、商品をショッピングカートに義務を負うことなく入れることができ、注文プロセス中に提供され説明される修正機能を使用して、拘束力のある注文を送信する前にいつでも入力内容を変更することができます。契約は、ショッピングカート内の商品に関する当社の申込みへの承諾を示す注文ボタンをクリックすることによって成立します。ご注文を送信すると、直ちにEメールにて確認が届きます。

3. 契約言語、契約文書の保存

契約締結に利用可能な言語はドイツ語と英語です。

契約文書は当社では保存されません。

4. 配送条件

配送費用は表示された商品価格に加算されます。配送料は各商品情報内で説明されています。

当社は商品を配送のみで発送し、お客様による引き取りはできません。欧州連合(EU)域外への配送の場合、追加の関税や手数料が発生する場合があります。

5. 支払い

当オンラインショップでは基本的に以下の支払い方法をご利用いただけます。

前払い
前払いを選択された場合、当社は別途Eメールにて銀行口座情報をお知らせし、入金確認後に商品を発送いたします。

クレジットカード
ご注文の送信と同時に、クレジットカード情報をご提供いただきます。お客様が正当なカード名義人であることが確認された後、決済処理が自動的に実行され、カードに請求されます。

PayPal、PayPal Express
注文プロセス中にPayPalのウェブサイトに転送されます。PayPalで請求金額をお支払いいただくには、PayPalへの登録が必要です(未登録の場合は先に登録してください)。アクセスデータでご本人確認を行い、当社への支払い指示を確認してください。ショップでの注文送信後、当社はPayPalに決済処理の開始を指示します。その直後、決済処理はPayPalによって自動的に実行されます。詳細情報は注文プロセス中に表示されます。

Klarna
注文プロセス中にKlarnaのウェブサイトに転送されます。Klarnaで請求金額をお支払いいただくには、Klarnaへの登録が必要です(未登録の場合は先に登録してください)。アクセスデータでご本人確認を行い、当社への支払い指示を確認してください。ショップでの注文送信後、当社はKlarnaに決済処理の開始を指示します。その直後、決済処理はKlarnaによって自動的に実行されます。詳細情報は注文プロセス中に表示されます。

6. 撤回権

消費者はドイツ法上の撤回権を有します。事業者には任意の撤回権は付与されません。
お客様は、理由を示すことなく、14日以内に本契約を撤回する権利を有します。撤回期間は、お客様またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が最後の商品の物理的な占有を取得した日から14日後に満了します。
撤回権を行使するには、明確な意思表示(郵送、ファックス、またはEメールによる書面など)により、当社(ISDD GmbH, Schwarzwaldstr. 7, 78141 Schönwald, Deutschland, post@isdd.de, 電話:+49 772277154)に本契約を撤回する旨をお知らせいただく必要があります。添付の撤回モデルフォームをご利用いただくこともできますが、義務ではありません。
また、https://www.hatodokei.de/revoke.asp にてオンラインで撤回権を行使することもできます。このオンライン機能をご利用の場合、当社は撤回通知の内容ならびにその受領日時に関する情報を含む受領確認をEメールにて直ちに送付いたします。
撤回期限を遵守するには、撤回期間が満了する前に撤回権行使に関する通知を送付していただければ十分です。

撤回の効果

お客様が本契約を撤回された場合、当社はお客様から受領したすべての支払い(配送費用を含む)を、不当な遅滞なく、いかなる場合も商品受領後14日以内に返金いたします(ただし、当社が提供する最も安価な標準配送以外の配送方法を選択したことにより生じた追加費用は除きます)。
返金は、お客様が明示的に別段の合意をしない限り、お客様が最初の取引で使用した支払い方法と同じ方法で行われます。いずれの場合も、この返金によりお客様に手数料が発生することはありません。

お客様は、本契約の撤回を当社に通知した日から遅滞なく、いかなる場合も14日以内に商品を返送または引き渡す必要があります。14日の期間が満了する前に商品を発送すれば、この期限は遵守されたものとみなされます。商品の返送費用はお客様の負担となります。お客様は、商品の性質、特徴、機能を確認するために必要な取り扱いを超える取り扱いによって生じた商品の価値の減少についてのみ責任を負います。

7. 所有権の留保

商品は完全な支払いが行われるまで当社の所有物のままです。
事業者に対しては、さらに以下が適用されます:当社は、現在の取引関係から生じるすべての債権が完全に決済されるまで、商品の所有権を留保します。お客様は通常の事業運営において留保商品を転売することができます。お客様は、この転売から生じる債権を、留保商品が新たな品物と結合または混合されているかどうかにかかわらず、請求金額の範囲内で事前に当社に譲渡するものとし、当社はこの譲渡を承諾します。お客様はこれらの債権を回収する権限を引き続き有しますが、お客様が支払い義務を履行しない場合、当社も自ら債権を回収することができます。

8. 保証および担保

当社は、本契約に適合した商品を提供する法的義務を負っています。
消費者については、消費者が常居所を有する国の法律に基づく法定保証権が適用されます。適用可能な追加保証およびその正確な条件に関する情報は、該当する場合、商品の隣およびショップ内の特定の情報ページに記載されています。苦情は、消費者および事業者双方が、供給者情報に記載された当社の連絡先に提出することができます。

お客様が保証権を行使され、当社が苦情の審査のために商品の返送を必要と判断した場合、お客様は当社の費用負担で、上記住所宛に商品を返送していただく必要があります。当社は、いかなる苦情に対しても速やかに、遅くとも受付から14日以内に対応することをお約束します。

9. 責任

当社、当社の法定代理人または履行補助者が引き起こした損害に対する請求について、当社は以下の場合、いかなる場合も無制限に責任を負います
• 生命、身体または健康の侵害の場合
• 故意または重過失による義務違反の場合
• 合意された保証義務の場合
• 消費者に対する場合。
これらの場合を除き、当社の民事責任は、契約締結時に予見可能かつ直接的な損害に限定されます。

10. オンライン紛争解決

欧州委員会は、オンライン紛争解決(ODR)のためのプラットフォームを提供しており、https://ec.europa.eu/consumers/odr/ からアクセスできます。当社は、消費者紛争解決機関による裁判外紛争解決手続きに参加する用意があります。

11. 最終規定

お客様が事業者である場合、国連売買条約の適用を除外し、ドイツ法が適用されます。

お客様がドイツ商法典(HGB)の意味における商人、公法上の法人、または特別公法基金である場合、当社とお客様との間の契約関係から生じるすべての紛争に対する専属的な裁判管轄は、当社の本店所在地とします。